Google Analytics'te Cihaz Bazlı Performans Analizi Nasıl Yapılır

E-ticaret dünyasında ve dijital pazarlama süreçlerinde, web sitenizin başarısı için doğru analizler yapmak hayati önem taşır. Özellikle google analytics’te cihaz bazlı performans analizi, kullanıcılarınızın hangi cihazlardan geldiğini, nasıl davrandığını ve hangi cihazlarda daha iyi performans gösterdiğinizi anlamanızı sağlar. Bu rehberde, cihaz türlerine göre performans analizini adım adım nasıl yapacağınızı, Epiked ekibinin deneyimleriyle birlikte keşfedeceksiniz.

Giriş: Cihaz Bazlı Performans Analizinin Önemi

Mobil cihazların ve tabletlerin kullanım oranı her geçen gün artıyor. Ancak birçok e-ticaret sitesi ve KOBİ, masaüstü ve mobil cihazlar arasında performans farklarını gözden kaçırabiliyor.

Cihaz bazlı analiz sayesinde:

• Hangi cihazdan gelen kullanıcıların daha çok dönüşüm sağladığını görebilirsiniz.
• Mobilde yaşanan sorunları hızlıca tespit edebilirsiniz.
• Pazarlama bütçenizi doğru cihazlara yönlendirebilirsiniz.

Epiked ekibi olarak, müşteri projelerimizde cihaz bazlı analizlerin satışları %20'ye kadar artırdığını gözlemledik. Bu nedenle, bu analizleri düzenli yapmanızı öneriyoruz.

Google Analytics’te Cihaz Türleri Nasıl Tanımlanır?

Google Analytics, ziyaretçilerin kullandığı cihazları otomatik olarak tanımlar ve raporlar. Üç ana cihaz türü vardır:

1. Masaüstü (Desktop): Bilgisayar ve dizüstü cihazlar.
2. Mobil (Mobile): Akıllı telefonlar.
3. Tablet: Tablet cihazlar.

Bu segmentasyon, kullanıcı davranışlarını daha net görmenizi sağlar. Google Analytics arayüzünde “Kitle > Mobil > Genel Bakış” menüsünden cihaz türlerine göre verilerinize ulaşabilirsiniz.

İpucu: GA4 kullanıyorsanız, “Kullanıcılar” veya “Oturumlar” raporlarında “cihaz kategorisi” boyutunu ekleyerek cihaz bazlı analiz yapabilirsiniz.

Cihaz Bazlı Performans Analizi Adım Adım

Cihaz bazlı analiz için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:

1. Google Analytics’e Giriş Yapın

Google Analytics hesabınıza giriş yapın ve analiz etmek istediğiniz mülkü seçin.

2. Cihaz Raporunu Açın

• Universal Analytics: “Kitle > Mobil > Genel Bakış”
• GA4: “Raporlar > Teknoloji > Cihaz kategorisi”

3. Temel Metrikleri İnceleyin

Aşağıdaki metriklere cihaz bazında bakın:

• Oturum sayısı
• Hemen çıkma oranı
• Ortalama oturum süresi
• Dönüşüm oranı
• Gelir (e-ticaret siteleri için)

4. Segment Oluşturun

Analizi derinleştirmek için cihaz türüne göre segmentler oluşturun. Örneğin, sadece mobil kullanıcıları analiz etmek için özel segment ekleyebilirsiniz.

5. Karşılaştırmalı Analiz Yapın

Masaüstü, mobil ve tablet performansını karşılaştırın. Hangi cihazda daha yüksek dönüşüm oranı veya daha düşük hemen çıkma oranı var?

6. Sorunlu Noktaları Tespit Edin

Mobilde yüksek hemen çıkma oranı veya düşük dönüşüm oranı varsa, kullanıcı deneyimi veya teknik sorunlar olabilir. Bu noktaları not alın.

7. Sonuçları Görselleştirin

Google Analytics’in grafik ve tablo araçlarını kullanarak verileri görselleştirin. Gerekirse dışa aktararak kendi dashboard’unuzu oluşturun.

Epiked’den Tavsiye: Cihaz bazlı analizleri haftalık veya aylık olarak takip edin. Değişimleri düzenli izlemek, ani performans düşüşlerini hızlıca tespit etmenizi sağlar.

Kritik Metrikler ve KPI’lar

Cihaz bazlı analizde dikkat edilmesi gereken temel metrikler şunlardır:

• Dönüşüm Oranı: Hangi cihazda daha fazla satış veya hedef gerçekleşiyor?
• Hemen Çıkma Oranı: Kullanıcılar hangi cihazda daha hızlı siteyi terk ediyor?
• Ortalama Oturum Süresi: Kullanıcılar hangi cihazda daha uzun vakit geçiriyor?
• Gelir ve Sepet Değeri: E-ticaret siteleri için cihaz bazında gelir ve ortalama sepet tutarını takip edin.
• Sayfa Yüklenme Süresi: Mobilde yavaş yüklenen sayfalar, dönüşüm oranını olumsuz etkileyebilir.

Bu metrikleri cihazlara göre karşılaştırmak, hangi cihazda iyileştirme yapmanız gerektiğini netleştirir.

E-Ticaret Siteleri İçin Uygulanabilir Örnekler

Epiked ekibi olarak, birçok e-ticaret projesinde cihaz bazlı analizden elde edilen bulgularla önemli başarılar elde ettik. İşte birkaç örnek:

Mini Case Study 1: Mobilde Düşük Dönüşüm Oranı

Bir müşterimizin mobil dönüşüm oranı, masaüstüne göre %40 daha düşüktü. Analiz sonucunda, ödeme sayfasındaki bir butonun mobilde görünmediğini tespit ettik. Düzeltme sonrası mobil dönüşüm oranı 2 katına çıktı.

Mini Case Study 2: Tablet Kullanıcılarında Yüksek Hemen Çıkma

Başka bir projede, tablet kullanıcılarının hemen çıkma oranı %80’in üzerindeydi. Siteyi test ettiğimizde, ana menünün tabletlerde düzgün çalışmadığını gördük. Menü optimize edilince, hemen çıkma oranı %50’ye geriledi.

Uygulanabilir Adımlar

• Mobilde ve tablette sitenizi mutlaka test edin.
• Farklı cihazlarda ödeme ve kayıt süreçlerini deneyimleyin.
• Google Analytics’te cihaz bazlı segmentler oluşturun ve düzenli rapor alın.

Sık Yapılan Hatalar ve İpuçları

Cihaz bazlı performans analizinde sıkça karşılaşılan hatalar şunlardır:

• Sadece masaüstü verilerine odaklanmak: Mobil trafiğin payı günümüzde çoğu sektörde %60’ın üzerindedir.
• Responsive tasarımın yeterli olduğunu düşünmek: Mobildeki kullanıcı deneyimi, masaüstünden farklı olabilir. Özellikle buton ve form alanlarını kontrol edin.
• Verileri yanlış yorumlamak: Dönüşüm oranı düşükse, sorun sadece cihazda olmayabilir. Trafik kaynağı, kampanya veya sayfa hızı da etkili olabilir.

Epiked’den İpucu: Cihaz bazlı analizlerde, özellikle mobil kullanıcıların davranışlarına ekstra özen gösterin. Mobilde yaşanan sorunlar, toplam dönüşümünüzü ciddi şekilde etkileyebilir.

Analiz Sonuçlarına Göre Aksiyon Planı Oluşturma

Cihaz bazlı analizden elde ettiğiniz bulguları aksiyona dökmek için şu adımları izleyin:

1. Sorunları Önceliklendirin: En çok gelir kaybına yol açan cihaz ve sorunları tespit edin.
2. Teknik ve UX İyileştirmeleri Planlayın: Mobilde yavaş açılan sayfalar, görünmeyen butonlar veya zor formlar varsa düzeltin.
3. A/B Testleri Yapın: Farklı cihazlarda yeni tasarım veya akışları test ederek en iyi sonucu bulun.
4. Raporlama ve İzleme: Yaptığınız değişikliklerin etkisini cihaz bazında takip edin.

Unutmayın: Her cihazda kullanıcı deneyimi farklıdır. Özellikle mobilde hız ve kolaylık, dönüşüm için kritik önemdedir.

Sonuç: Cihaz Bazlı Analiz ile Başarıya Ulaşın

Google Analytics’te cihaz bazlı performans analizi, dijital pazarlama ve e-ticaret stratejilerinizin temel taşlarından biridir. Doğru analiz ve aksiyonlarla, hem kullanıcı memnuniyetini hem de satışlarınızı artırabilirsiniz.

Epiked ekibi olarak, müşterilerimize cihaz bazlı analizlerde uzman desteği sunuyoruz. Sitenizin her cihazda en iyi performansı göstermesi için bize ulaşabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Google Analytics’te cihaz bazlı performans analizi neden önemlidir?

Cihaz bazlı analiz, kullanıcıların hangi cihazlardan geldiğini ve nasıl davrandığını anlamanızı sağlar. Böylece, mobil veya masaüstünde yaşanan sorunları tespit edip, dönüşüm oranlarını artırabilirsiniz.

Mobil ve masaüstü kullanıcı davranışları neden farklı olur?

Mobil kullanıcılar genellikle daha hızlı ve pratik çözümler arar. Masaüstü kullanıcıları ise daha detaylı inceleme yapabilir. Bu nedenle, her cihazda farklı kullanıcı deneyimi sunmak önemlidir.

Hangi metriklere cihaz bazında bakmalıyım?

Dönüşüm oranı, hemen çıkma oranı, ortalama oturum süresi ve gelir gibi metrikleri cihazlara göre analiz etmek en doğru yaklaşımdır.

Cihaz bazlı analizde en sık yapılan hata nedir?

Sadece masaüstü verilerine odaklanmak ve mobil kullanıcı deneyimini göz ardı etmektir. Mobildeki sorunlar toplam performansı ciddi şekilde etkileyebilir.

Cihaz bazlı analiz için hangi araçlar kullanılabilir?

Google Analytics dışında, Google Search Console ve Hotjar gibi kullanıcı davranış analiz araçları da cihaz bazlı veri sunar.

---

Epiked ile Hemen İletişime Geçin!

Sitenizin her cihazda en iyi performansı göstermesi için Epiked ekibinden ücretsiz ön analiz talep edebilirsiniz. İletişim sayfamızdan bize ulaşın, dijital başarınızı birlikte büyütelim!