Google Tag Manager ile Form Gönderimi ve Başarısız Formları Ölçme
Google Tag Manager ile Form Gönderimi ve Başarısız Formları Ölçme
Dijital pazarlama ve e-ticaret dünyasında formlar, müşteriyle ilk teması kurduğunuz en kritik alanlardan biridir. "GTM ile form gonderimi olcme" konusu, özellikle dönüşüm oranlarını artırmak ve potansiyel müşteri kayıplarını azaltmak isteyen KOBİ'ler için büyük önem taşır. Epiked ekibi olarak, form gönderimi ve başarısız form girişlerinin ölçülmesinde edindiğimiz deneyimleri ve pratik adımları bu rehberde sizlerle paylaşıyoruz.
Giriş: Neden Form Ölçümü Hayati?
Formlar, web sitenizdeki ziyaretçileri gerçek müşterilere dönüştüren en önemli araçlardır. Ancak, yalnızca formun doldurulup doldurulmadığını bilmek yeterli değildir. Hangi formların başarıyla gönderildiğini, hangilerinin ise hata verip tamamlanamadığını ölçmek, dijital pazarlama stratejinizin temelini oluşturur.
Başarısız form gönderimleri, potansiyel müşterilerinizin neden kaybedildiğini anlamanıza yardımcı olur. Epiked olarak, müşteri projelerimizde gördüğümüz en büyük farklardan biri, form analizlerinin doğru şekilde yapılmasının dönüşüm oranlarını doğrudan artırdığıdır.
Google Tag Manager ile Form Gönderimi Ölçmenin Temelleri
Google Tag Manager (GTM), kod bilgisi gerektirmeden web sitenizdeki etiketleri yönetmenizi sağlar. Özellikle form dönüşümü takibi ve form hatası izleme gibi işlemler için GTM, e-ticaret sahiplerinin işini oldukça kolaylaştırır.
Form gönderimi ölçmek için GTM üzerinde event (olay) tetikleyicileri ve etiketler kullanılır. Bu sayede, kullanıcıların formları başarıyla gönderip göndermediğini veya hangi aşamada hata aldığını kolayca izleyebilirsiniz.
GTM ile Form Takibinin Avantajları
- Kod yazmadan hızlı kurulum
- Farklı form türleriyle uyumluluk
- Hatalı ve başarılı gönderim ayrımı
- Google Analytics ve diğer araçlarla kolay entegrasyon
GTM ile Form Gönderimi Ölçme: Adım Adım Kurulum
Aşağıda, "gtm ile form gonderimi olcme" sürecini baştan sona anlatıyoruz. Bu adımları takip ederek, sitenizdeki formların performansını detaylı şekilde izleyebilirsiniz.
1. GTM Hesabınızı Oluşturun ve Entegre Edin
- Google Tag Manager hesabınızı oluşturun.
- Sitenize GTM kodunu ekleyin (genellikle
<head>ve<body>etiketlerine).
2. Formunuzu Tanımlayın
- İzlemek istediğiniz formun HTML yapısını inceleyin.
- Formun bir "id", "class" veya benzersiz bir özelliği olduğundan emin olun.
3. Tetikleyici (Trigger) Oluşturun
- GTM panelinde "Yeni Tetikleyici" oluşturun.
- Tetikleyici türü olarak "Form Submission" (Form Gönderimi) seçin.
- Hedef formunuzu tanımlayın (ör. "Form ID eşittir contact-form").
4. Etiket (Tag) Ekleyin
- "Yeni Etiket" oluşturun.
- Google Analytics veya başka bir analiz aracıyla entegre edin.
- Olay kategorisi, etiketi ve eylemini anlamlı şekilde adlandırın (ör. "Form Gönderimi", "Başarılı Gönderim").
5. Test Edin ve Yayınlayın
- GTM'in "Önizleme" modunu kullanarak tetikleyicinin çalışıp çalışmadığını test edin.
- Her şey doğruysa, değişiklikleri yayınlayın.
Pratik Not:
Epiked ekibi olarak, tetikleyici seçerken formun benzersiz bir özelliğini kullanmanızı öneriyoruz. Aksi halde, sitedeki tüm formlar izlenebilir ve yanlış veri toplanabilir.
Başarısız Form Gönderimlerini Ölçmek Neden Önemli?
Başarılı form gönderimi kadar, başarısız form girişlerini de izlemek gerekir. Çünkü kullanıcılar bazen formu doldururken hata yapar veya teknik bir sorunla karşılaşır.
Başarısız form ölçümü sayesinde;
- Hangi alanlarda en çok hata yapıldığını görebilirsiniz.
- Kullanıcı deneyimini geliştirmek için veri elde edersiniz.
- Potansiyel müşteri kayıplarını azaltırsınız.
Müşteri projelerimizde gördüğümüz bir diğer önemli nokta, özellikle e-ticaret sitelerinde form hatalarının satış kaybına yol açtığıdır. Küçük bir hata mesajı bile, kullanıcıların süreci terk etmesine neden olabilir.
Başarısız Formları GTM ile İzleme Yöntemleri
Başarısız form gönderimlerini izlemek için birkaç farklı yöntem kullanabilirsiniz:
1. Hata Mesajı Tespiti
- Formda hata oluştuğunda gösterilen mesajın DOM'da (sayfa yapısında) nasıl göründüğünü inceleyin.
- GTM'de "Element Visibility" veya "Custom Event" tetikleyicisi oluşturun.
- Hata mesajı göründüğünde bir event tetikleyin.
2. Validation (Doğrulama) Olaylarını İzleme
- Birçok modern form, doğrulama hatalarını özel JavaScript event'leriyle tetikler (ör. "invalid", "error").
- Geliştirici desteğiyle, bu event'leri dinleyip GTM'e gönderebilirsiniz.
3. Data Layer Kullanımı
- Form gönderimi başarısız olduğunda, bir dataLayer.push ile özel bir veri gönderin.
- GTM'de bu dataLayer event'ini tetikleyici olarak kullanın.
Uygulanabilir Adımlar:
- Formda hata oluştuğunda tetiklenen event veya mesajı belirleyin.
- GTM'de uygun tetikleyici oluşturun.
- Hata event'i için ayrı bir etiket tanımlayın (ör. "Form Hata", "Form Validation Error").
- Google Analytics veya başka bir platforma bu veriyi gönderin.
Epiked olarak, özellikle validation hatalarını izlemek için dataLayer yöntemini öneriyoruz. Bu yöntem, daha güvenilir ve esnek bir ölçüm sağlar.
Pratik İpuçları ve Sık Yapılan Hatalar
Sık Yapılan Hatalar
- Tüm formları tek bir tetikleyiciyle izlemek: Yanlış veri toplanmasına yol açar.
- Başarısız gönderimleri göz ardı etmek: Dönüşüm kayıplarını tespit edemezsiniz.
- Test aşamasını atlamak: Canlıya almadan önce mutlaka önizleme ve test yapın.
Epiked Ekibinden İpuçları
- Her form için ayrı tetikleyici ve etiket oluşturun.
- Hatalı gönderimleri ayrı bir event olarak mutlaka ölçün.
- Form alanlarında en çok hata yapılan yerleri analiz edin ve kullanıcı dostu çözümler geliştirin.
- Google Analytics ile entegre ederek, hangi sayfada ve hangi formda daha fazla hata alındığını raporlayın.
Mini Case Study: E-ticaret Sitesinde Form Analizi
Bir e-ticaret müşterimizde, ödeme sayfasındaki formda yüksek oranda terk edilme olduğunu fark ettik. GTM ile form gönderimi ve başarısızlıkları ayrı ayrı ölçtük. Analiz sonucunda, kredi kartı alanında sıkça hata yapıldığını ve hata mesajının yeterince açıklayıcı olmadığını tespit ettik.
Formu yeniden düzenleyip, hata mesajlarını daha anlaşılır hale getirdik. Sonuç olarak, formun tamamlanma oranı %18 arttı. Bu örnek, doğru ölçüm ve analizle dönüşümün nasıl artırılabileceğini net şekilde gösteriyor.
Sonuç: Doğru Ölçüm ile Dönüşüm Artışı
Formlarınızın hem başarılı hem de başarısız gönderimlerini ölçmek, dijital pazarlama stratejinizin temel taşlarından biridir. GTM ile form gonderimi olcme sürecini doğru uyguladığınızda, müşteri kayıplarını azaltır ve dönüşüm oranlarınızı artırırsınız.
Epiked ekibi olarak, uzmanlığımızı ve deneyimimizi kullanarak size özel çözümler sunmaya hazırız. Form analizi, dönüşüm optimizasyonu ve dijital ölçümleme konularında destek almak için bize ulaşabilirsiniz.
Sıkça Sorulan Sorular
Google Tag Manager ile form gönderimi ölçmek için kod bilgisi gerekir mi?
Hayır, temel kurulumlar için kod bilgisi gerekmez. Ancak, özel formlar veya gelişmiş izleme için geliştirici desteği faydalı olabilir.
Başarısız form gönderimlerini neden izlemeliyim?
Başarısız gönderimleri izlemek, kullanıcıların nerede takıldığını ve neden dönüşüm gerçekleşmediğini anlamanızı sağlar. Bu sayede formunuzu ve kullanıcı deneyimini geliştirebilirsiniz.
Birden fazla formum varsa her biri için ayrı tetikleyici mi oluşturmalıyım?
Evet, her formun ayrı bir tetikleyiciyle izlenmesi, daha doğru ve detaylı veri toplamanızı sağlar.
Başarılı ve başarısız form gönderimlerini Google Analytics'e nasıl aktarabilirim?
GTM'de oluşturduğunuz etiketleri Google Analytics ile entegre ederek, her iki durumu da ayrı event olarak raporlayabilirsiniz.
Form hatalarını izlemek için en güvenilir yöntem nedir?
Data Layer kullanımı, validation hatalarını izlemek için en güvenilir ve esnek yöntemdir. Geliştirici desteğiyle kolayca uygulanabilir.
Form analizinde en sık yapılan hata nedir?
Tüm formları tek bir tetikleyiciyle izlemek ve başarısız gönderimleri göz ardı etmek, en sık karşılaşılan hatalardır.
Epiked ile Dönüşümünüzü Artırın
Dijital ölçümleme ve form analizi konusunda profesyonel destek almak ister misiniz? Epiked ekibi olarak, Google Ads, Meta Ads ve SEO danışmanlığı hizmetlerimiz kapsamında ücretsiz ön analiz sunuyoruz. Hemen İletişim sayfamızdan bize ulaşın, dönüşümünüzü birlikte artırmaya başlayalım.
Sık sorulan sorular
Google Tag Manager ile form gönderimi ölçmek için kod bilgisi gerekir mi?
Hayır, temel kurulumlar için kod bilgisi gerekmez. Ancak, özel formlar veya gelişmiş izleme için geliştirici desteği faydalı olabilir.
Başarısız form gönderimlerini neden izlemeliyim?
Başarısız gönderimleri izlemek, kullanıcıların nerede takıldığını ve neden dönüşüm gerçekleşmediğini anlamanızı sağlar. Bu sayede formunuzu ve kullanıcı deneyimini geliştirebilirsiniz.
Birden fazla formum varsa her biri için ayrı tetikleyici mi oluşturmalıyım?
Evet, her formun ayrı bir tetikleyiciyle izlenmesi, daha doğru ve detaylı veri toplamanızı sağlar.
Başarılı ve başarısız form gönderimlerini Google Analytics'e nasıl aktarabilirim?
GTM'de oluşturduğunuz etiketleri Google Analytics ile entegre ederek, her iki durumu da ayrı event olarak raporlayabilirsiniz.
Form hatalarını izlemek için en güvenilir yöntem nedir?
Data Layer kullanımı, validation hatalarını izlemek için en güvenilir ve esnek yöntemdir. Geliştirici desteğiyle kolayca uygulanabilir.
Form analizinde en sık yapılan hata nedir?
Tüm formları tek bir tetikleyiciyle izlemek ve başarısız gönderimleri göz ardı etmek, en sık karşılaşılan hatalardır.
Epiked ile Dönüşümünüzü Artırın
Dijital ölçümleme ve form analizi konusunda profesyonel destek almak ister misiniz? Epiked ekibi olarak, Google Ads, Meta Ads ve SEO danışmanlığı hizmetlerimiz kapsamında ücretsiz ön analiz sunuyoruz. Hemen İletişim sayfamızdan bize ulaşın, dönüşümünüzü birlikte artırmaya başlayalım.
